Яндекс.Вебвизор – что это такое и зачем он нужен?

Вебвизор – это специальный инструмент в Яндекс.Метрике, который позволяет записывать, анализировать и воспроизводить действия посетителей вашего сайта. Этот инструмент идеально подходит для гемблинга: вы сможете обнаружить слабые места вашего сайта, после чего, исправив их, значительно повысить конверсию.

Проще говоря, с этим инструментом вы можете эффективно работать над сайтом, повышая его юзабилити, отслеживать действия посетителей и их реакцию, например, на новые элементы сайта. Правильный анализ данных Вебвизора и принятие мер по улучшению сайта положительно влияет на конверсию вашего сайта.

Как работает Вебвизор

Принцип работы Вебвизора заключается в записи всех действий посетителя вашего сайта. То есть, записывается буквально все: начиная от поискового запроса, по которому человек перешел на ваш сайт, и заканчивая записью движения курсора. Все записи хранятся в течение 14 дней: в любое время вы можете запустить видео, наглядно демонстрирующее действия пользователя.

С Вебвизором вы сможете получить очень подробную информацию о посетителе, включая:

• Активность пользователя на вашем сайте;

• Время, проведенное на вашем ресурсе;

• Данные о повторных посещениях сайта

Что можно делать с помощью Вебвизора?

Вебвизор может выполнять достаточно большой список задач, однако основными можно назвать:

1. Движение курсора мыши;

2. Скроллинг (прокрутка страниц);

3. Заполнение форм;

4. Клики;

5. Переходы по страницам;

6. Выделение и копирование текста на сайте.

Давайте рассмотрим каждую из них подробнее.

Движение курсора мыши

Вебвизор позволяет проследить за всеми движениями курсора мыши посетителя. На основе этих данных, вы можете улучшить структуру вашего гемблинг-сайта, поменяв местоположения отдельных элементов, либо вовсе добавив новые блоки.

Скроллинг

При помощи этой функции, вы сможете получить ценную информацию о том, стоит ли размещать контент ниже стартового экрана. То есть, если посетитель скроллит страницу, это означает, что он либо не нашел что искал, либо продолжает изучать ваш сайт.

Заполнение форм

Эта фича позволяет записывать все данные, которые пользователь вводит в формы на вашем сайте. То есть, вы сможете отследить поисковые запросы каждого пользователя внутри вашего сайта. Эти данные также можно использовать для повышения конверсии и юзабилити сайта. Само собой, все конфиденциальные данные, по типу пароля, не записываются. Клики

Функция записей кликов является одним из самых больших преимуществ Вебвизора. Во-первых, вы получаете полную информацию о том, что хотел увидеть пользователь. Во-вторых, вы можете проанализировать юзабилити вашего сайта. Предположим, на вашем сайте имеется галерея скриншотов с прокруткой изображений, но посетители ей не пользуются – это означает, что они либо не видят ее, либо не знают о ее функциях.

Также, вы можете получить подробную информацию о наиболее “горячих” местах вашего сайта, то есть о тех элементах, на которые приходится больше всего кликов.

Переходы по страницам

Здесь вы можете отслеживать все переходы пользователя по внутренним ссылкам на вашем сайте. Аналогично, все данные записываются и могут быть использованы для анализа эффективности перелинковки на вашем гемблинг-ресурсе.

Выделение и копирование текста на сайте.

Равно как и клики, данная фича является одной из самых полезных в Вебвизоре. Вы всегда будете видеть, какой контент на вашем сайте копируется чаще всего, а также сможете понять, что более всего интересно читателям.

Как установить Вебвизор на сайт

Поскольку Вебвизор является инструментом Яндекс.Метрики, работать он может исключительно в паре с метрикой (подключить Вебвизор отдельно не получится).

Чтобы установить Вебвизор, вам следует сделать 8 простых шагов:

1. Создать аккаунт в Яндексе и перейти в раздел Яндекс.Метрика;

2. В верхней части страницы нажать на кнопку “Добавить счетчик”;

3. Заполнить всю информацию о вашем сайте, после чего нажать на кнопку “Создать”;

4. Нажать на кнопку “Настройка”, предварительно выбрав нужный вам счетчик;

5. Выберите “Код счетчика”, активировав при этом вкладку “Вебвизор”;

6. Задайте параметры Вебвизору, включая формат сохраняемых записей, срок записи и так далее;

7. Жмем кнопку “Сохранить”;

8. Копируем появившийся перед вами код метрики, после чего встраиваем его на сайт.

Хотим заметить, что обновления происходят примерно каждые десять минут. То есть, если пользователь зашел на ваш сайт и провел на нем 20 минут, всю информацию по нему вы увидите только через 10 минут после его выхода.

Вся информация о посещениях хранится на серверах в течение 14 дней. Вебвизор записывает около 1000 посещений в разное время суток, что делает выборку репрезентативной.

Вывод

Вебвизор – это крайне полезный инструмент Яндекс.Метрики, который позволит обнаружить слабые места вашего сайта, а также даст исчерпывающую информацию о действиях посетителей вашего ресурса. Проанализировав все данные и внеся на сайт изменения, вы значительно повысите юзабилити и конверсию, а значит и прибыль.

Желаем вам удачи и высокого конверта!